Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Andrey Rodin (Zenia Holiday), NIF Y2671208W, Calle Salzillo 40, 03189 La Zenia, Orihuela Costa (Alicante). Email: lazeniaholiday@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +34 635 875 426.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Consultas y reservas (por WhatsApp, teléfono, email o desde la web): nombre, teléfono, email, fechas y número de personas. Los usamos para contestarte, preparar tu reserva y organizar la llegada o el traslado. Base legal: tu solicitud y el contrato de alquiler.
• Registro de viajeros: la ley nos obliga a recoger los datos de identidad de los huéspedes (documento, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.) y comunicarlos al Ministerio del Interior (Real Decreto 933/2021). Base legal: obligación legal.
• Pagos y fianza: los datos necesarios para cobrar la reserva y devolver la fianza (por ejemplo, el IBAN si la devolvemos por transferencia). Base legal: el contrato.
• Estadísticas de la web: solo si aceptas las cookies de analítica, usamos Google Analytics para saber cómo se usa la web. Base legal: tu consentimiento. Más información en la política de cookies.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

3. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de reservas, mientras dure la relación y después durante los plazos que exigen las leyes fiscales y civiles. El registro de viajeros, 3 años, como marca el Real Decreto 933/2021. Las consultas que no terminan en reserva, como máximo 1 año.

4. A quién se comunican

Al Ministerio del Interior (registro de viajeros) y a la Agencia Tributaria cuando la ley lo exige. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: el alojamiento de la web (Hostinger, en la UE), Google (email y Analytics) y WhatsApp (Meta). Google y Meta pueden tratar datos fuera de la UE; están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a lazeniaholiday@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: noviembre de 2026.